制作全般について
- 依頼する際、何を伝えればいいですか？
-
商品・サービスの特徴、ターゲット、掲載したい内容、希望するイメージなど、ざっくりとした内容で構いません。現時点でわかる範囲でお知らせください。
- 画像素材は何を用意すればいいですか？
- 商品写真や店舗・スタッフ写真など、フリー素材では代替できないオリジナル画像をご用意ください。
背景やイメージ画像などは、素材サイトや生成AIを活用して補うことも可能です。
なお、商品のメインとなる重要な画像については、できるだけ実際のお写真をご用意いただくことをおすすめしています。
- 納期はどのくらいですか？
- 制作するものやボリュームによって異なります。
ご相談内容を確認後、無理のないスケジュールで納期をご案内いたします。
- 修正は何回までできますか？
- 基本的に、制作内容の範囲内での修正は回数を設けず対応しています。
ただし、当初のご依頼内容から大きく異なる変更や、別案の作成・方向性の変更については、追加料金をお願いする場合があります。その場合は事前にご案内いたします。
例）
「文字を少し大きく」「背景を少し暗く」＝修正
「別のフォント案も見たい」「違う方向性も作ってほしい」＝変更・別案
- 制作の流れを教えてください
- お問い合わせ → ヒアリング → お見積もり・納期のご案内 → ご契約 → 素材のご支給 → 制作 → 初稿確認 → 修正 → 納品
料金・お支払いについて
- 料金はおいくらですか？
- 制作内容によって異なります。各サービスページに料金の目安を掲載していますので、ご確認ください。
内容が決まっていない場合も、お見積もりいたします。
- 支払い方法・タイミングを教えてください
- 初回のお取引は、原則として事前のお支払い、またはココナラ・クラウドワークスなどのサービスを経由したお取引をお願いしています。
ご入金（仮払い）確認後、制作に着手いたします。
2回目以降のお取引は、納品後に請求書を発行いたします。
締め日・お支払い日など、貴社のお支払い規定に合わせて対応いたします。
- 追加料金が発生するのはどんな場合ですか？
- 当初のお見積もり内容から制作範囲が増えた場合や、別案の作成・大幅な方向変更などがあった場合は、追加料金をお願いすることがあります。
追加料金が発生する場合は、必ず事前に内容と金額をご案内し、ご確認いただいてから進めます。
納品について
- 納品データはどのような形式ですか？
- 制作物によって納品形式が異なります。
LPはコーディングデータ、Amazon商品画像はJPEG、動画はMP4、印刷物はPDFまたは文字をアウトライン化したaiデータで納品いたします。
- 編集可能な元データも納品してもらえますか？
- 通常は各サービスで定めた形式で納品いたします。
Illustratorの編集可能な制作データをご希望の場合は、別料金にて対応しております。ご希望の場合は事前にお知らせください。
納品後・データの利用について
- 納品したデザインを、別の媒体でも使用できますか？
- 納品時に想定していた用途以外で使用される場合は、事前にご相談ください。
サイズ変更や掲載媒体に合わせた調整が必要な場合は、別途お見積もりいたします。
- 納品後の修正にも対応してもらえますか？
- 納品後の修正にも対応しております。
修正内容を確認のうえ、必要に応じて別途お見積もりいたします。
また、Amazon商品画像はアップロード時の審査に引っかかってしまった場合は、無料で調整いたします（納品後１ヶ月間）お気軽にご連絡くださいませ。
- 制作実績として掲載されますか？
- 制作したデザインは、実績としてWebサイトやSNS等でご紹介させていただく場合があります。
掲載不可の場合は、事前にお知らせください。